Sebastian Platschek ist Gründer von GolfJam, Geschäftsführer der SwingWorks Systems GmbH und Leiter der Golfschule Sebastian Platschek. Aus seiner Arbeit mit Golfanfängern in Erlangen und Neumarkt beschäftigt er sich mit Spielerentwicklung, Anschlussangeboten und den wirtschaftlichen Beziehungen nach der Platzreife.
Ein Interessent macht die Platzreife, wird aber nicht Mitglied. Ist er damit als Kunde verloren? Nicht unbedingt. Vielleicht fehlt ihm kein Interesse am Golf, sondern ein passender nächster Schritt.
Wer mehr Umsatz will, denkt schnell an neue Kunden. Wir haben einmal anders gerechnet: Wie viel Ballumsatz steckt in den regelmäßigen GolfJam-Terminen eines Standorts? Unsere Hochrechnung für 2026 kommt auf rund 10.000 Euro. Nur für Rangebälle.
Eine Mitgliederliste zeigt, wer einen Vertrag hat. Sie zeigt nicht, wie viel Golf tatsächlich stattfindet. An einem GolfJam-Standort kamen bis Ende September 1.685 erfasste Teilnahmen zusammen.
Ein Teilnehmer besteht im September die Platzreife. Im April soll er wiederkommen. Die spannende Frage ist: Müssen wir ihn dann erneut fürs Golf gewinnen – oder ist die Beziehung über den Winter einfach weitergegangen?
Die Platzreife ist geschafft. Am nächsten Samstag ist schönes Wetter, die Schläger stehen bereit. Nur eines fehlt noch: jemand, mit dem es auf den Platz geht. Zwischen bestandener Prüfung und regelmäßigem Golf liegt manchmal eine erstaunlich praktische Frage.
18 neue Mitglieder statt 16: Das klingt nach einem besseren Jahr. Wenn dafür aber 60 statt 40 Teilnehmer die Platzreife machen, lohnt sich ein zweiter Blick. Genau dafür braucht ein Geschäftsführer Kennzahlen – nicht für ein größeres Dashboard.
50 Teilnehmer haben die Platzreife bestanden. 20 sind Mitglied geworden. Bleiben 30, über die diese Quote fast nichts erzählt. Bevor wir die nächste Gruppe gewinnen, sollten wir wissen, was aus dieser geworden ist.
20 Mitgliedschaften sind ein Vertriebsziel. 200 Schnupperteilnehmer sind ein Organisationsauftrag. In unserer Modellrechnung beschreiben beide Zahlen dasselbe Vorhaben. Wer die nächste Saison plant, sollte das wissen, bevor er das Werbebudget festlegt.
Eine Kampagne kostet 12.000 Euro. Im ersten Bericht stehen 60 Euro pro Schnupperteilnehmer. Später sind es 600 Euro pro Mitgliedschaft. Es wurde kein Cent mehr ausgegeben. Wir haben nur später hingeschaut.
Zwei Platzreifekurse bringen jeweils 2.400 Euro ein. Gleicher Kursumsatz, gleiche Rechnung. Ein Jahr später kann aus einer Gruppe trotzdem deutlich mehr Geschäft entstanden sein. Nur steht das längst auf anderen Umsatzzeilen.
900 Euro zusätzlich ausgeben, damit bisherige Platzreifeteilnehmer weiter Kunden bleiben: zu teuer oder gut angelegt? Das entscheidet sich nicht an der alten Werberechnung. Es entscheidet sich daran, was ab jetzt daraus entstehen kann.
Ein Golfer gibt im ersten Jahr nach der Platzreife 1.340 Euro auf der Anlage aus. Ist er dem Club damit 1.340 Euro Umsatz wert? In unserem Beispiel sind es 1.020 Euro. Die übrigen 320 Euro kommen ebenfalls auf der Anlage an – nur bei jemand anderem.
100 absolvierte Platzreifen. Keine zusätzliche Anzeige, kein weiterer Einstiegskurs. Was wäre, wenn zehn dieser Absolventen zusätzlich einen passenden bezahlten Anschluss wählen? Schon eine kleine Rechnung macht die Frage interessant.
Die Werbung funktioniert: doppelt so viele Schnupperer, doppelt so viele Platzreifekunden, doppelt so viele Mitgliedschaften. Und doppelt so viele Absolventen, deren nächster Schritt offenbleibt. Mehr Nachfrage kann ein Geschäft vergrößern, ohne die Frage danach zu lösen.
Das Marketing meldet mehr Anfragen. Die Golfschule freut sich über volle Kurse. Die Verwaltung hat neue Mitgliedschaften verbucht. Drei gute Nachrichten. Und trotzdem kann die Frage offenbleiben, wie es für einen Anfänger nach der Prüfung weitergeht.
