Ein Mitglied steht in der Mitgliederliste genau einmal.
Egal, ob es in diesem Jahr zweimal auf der Anlage war oder fünfzigmal.
Genau deshalb bin ich bei einer anderen Zahl hängen geblieben:
1.685 erfasste Teilnahmen an einem GolfJam-Standort – vom 1. Januar bis zum 27. September 2026.
Nicht 1.685 verschiedene Spieler.
Sondern 1.685-mal: Jemand hat einen GolfJam-Termin genutzt beziehungsweise war dafür in unserer Terminverwaltung erfasst.
Und plötzlich schaut man etwas anders auf die Frage, was nach der Platzreife eigentlich passiert.
Die Mitgliedschaft erzählt nur einen Teil der Geschichte
Nach einem Platzreifekurs schauen wir verständlicherweise zuerst auf die Mitgliedschaft.
Wer ist Mitglied geworden?
Wer nicht?
Das ist wichtig. Aber es ist eben nur eine Antwort.
Denn ein Spieler kann noch kein Mitglied sein und trotzdem regelmäßig trainieren, spielen und Geld auf der Anlage ausgeben.
Und umgekehrt kann jemand Mitglied sein und kaum Golf spielen.
Mitgliedschaft und tatsächliche Aktivität sind nicht dasselbe.
Genau deshalb finde ich Nutzungsdaten so interessant.
Nicht weil jede Teilnahme automatisch zusätzlichen Umsatz bedeutet.
Sondern weil sie sichtbar machen, ob Golf nach dem Einstieg überhaupt weiter stattfindet.
Was passiert zwischen Kursabschluss und zwölf Monate später?
Für mich ist das inzwischen eine der spannendsten Fragen im Beginner Funnel.
Ein Teilnehmer besteht die Platzreife.
Dann vergeht ein Monat.
Drei Monate.
Sechs Monate.
Zwölf Monate.
Was ist in dieser Zeit passiert?
Hat er regelmäßig gespielt?
Hat er weiter trainiert?
Ist er Mitglied geworden?
Kauft er noch Leistungen auf der Anlage?
Oder ist der Kontakt irgendwann einfach abgebrochen?
Wer nur auf die Mitgliedschaft schaut, sieht davon erstaunlich wenig.
Gerade bei Nichtmitgliedern wird es interessant
Nehmen wir 50 Platzreifeteilnehmer.
20 werden Mitglied.
Bei den anderen 30 ist damit zunächst nur klar:
Sie sind noch keine Mitglieder.
Mehr wissen wir noch nicht.
Vielleicht spielen einige trotzdem weiter.
Vielleicht trainieren sie.
Vielleicht nutzen sie Range, Gastronomie oder andere Angebote.
Vielleicht wollen sie Mitglied werden – nur noch nicht jetzt.
Und vielleicht sind manche tatsächlich weg.
Genau deshalb ist „Mitglied oder verloren“ für mich inzwischen zu einfach gedacht.
Vielleicht brauchen wir neben der Conversion noch eine zweite Frage
Die Mitgliedschaftsquote bleibt eine wichtige Kennzahl.
Aber ich würde inzwischen immer eine zweite danebenlegen:
Wie viele unserer ehemaligen Platzreifeteilnehmer sind einige Monate später überhaupt noch aktiv auf unserer Anlage?
Denn ein Beginner, der regelmäßig wiederkommt, ist wirtschaftlich und sportlich in einer völlig anderen Situation als jemand, den wir seit der Prüfung nicht mehr gesehen haben.
Und genau da beginnt die Phase, die mich heute fast mehr interessiert als der eigentliche Platzreifekurs.
Nicht nur:
Wie viele Mitglieder haben wir gewonnen?
Sondern:
Wie viele Golfer haben wir eigentlich behalten?
Datenhinweis
Die 1.685 sind aufsummierte Teilnehmerwerte aus der Terminverwaltung eines GolfJam-Standorts für den Zeitraum 01.01.–27.09.2026. Mehrfachteilnahmen sind enthalten. Die Zahl steht für erfasste Aktivität, nicht für 1.685 unterschiedliche Personen und nicht für einen individuellen Retentionsnachweis.